A: …..dus zien we duidelijk dat mensen in de customer journey eerst online gaan en dan verder oriënteren. B: Is het dan niet een goed idee om meer geld van Print en Radio naar Online te brengen? C: Nee, natuurlijk niet! Want….dan gaat dat ten koste van onze naamsbekendheid! Laten we Online inzetten voor de conversie en de loyalty. D: Dus Online zorgt niet voor naamsbekendheid? En waarom is die customer journey dan nog relevant? A: Ehm… B: De customer journey is erg belangrijk! Dus gaat er geld af van Radio en Print, goed idee. C: Maar dan vind ik wel dat Online moet aantonen dat het een positief effect…
