Chatroulette is een programma, waardoor het toeval bepaalt met wie je in een (video)chat terechtkomt. Gevolg: volkomen onbekenden komen in contact met elkaar, met alle gevolgen van dien. Want natuurlijk is 25% van de contacten een perverseling. Toch blijft het een enorme rage. Vooral jonge kids vinden het gruwelijk spannend om te kijken wat er gebeurt, als je met totaal onbekenden in contact wordt gebracht. (Hide the children.) Tot zover is het al redelijk leuk. Maar dan blijkt het internet weer een enorme vloed aan creativiteit te brengen: want het geeft de mogelijkheid om op allerlei manieren met elkaar interactie te hebben. Dus nodigt Obama je uit om met hem…
-
-
Google: haar cultuur, filosofie en klantinformatie
Ik heb een presentatie gehouden bij een event van Amgate, een van de meest miskende bedrijven in Nederland. Het herbergt innovatieve producten als Bartrack, Pluk en producten van Amgate zelf. Je zou zeggen: dit bedrijf staat standaard op Eday, NextWeb en MobileMonday. Maar nee. Sinds 1996 geven er de voorkeur aan om hun klanten het bewijs te laten leveren dat ze meer dan okay zijn. Vandaar dat hun referentielijst zo interessant is. Event : “Wie ben jij ?” Amgate maakt veel mobiele- en web toepassingen, waardoor ze zeer regelmatig aanlopen tegen de problematiek van het managen van klantinformatie. Vandaar dat het thema van de bijeenkomst was : “Hallo, Wie ben…
-
Leren van je bezoekers en klanten
Een van de functies van een blog voor een bedrijf is interactie met bezoekers en klanten. Dat lijkt misschien onbelangrijk, maar stel je de sitatie van veel bedrijven voor zij hebben zeer veel klanten in de loop der tijd verzameld en met het grootste deel van hun klanten (laat staan bezoekers) hebben ze geen echt contact. Als zij wel contact hebben, is het per brief, per email of via de telefoon. Alleen in het laatste geval hebben zij dus “echt” persoonlijk contact. En het internet gaat dat proces alleen maar nog veel meer versterken – nu al hebben we klanten die alleen contact met ons hebben gehad via de website.…
